고객지원센터(영국 및 유럽 경제 지역 고객)에 불만 사항 제출

불만 사항에 대한 몇 가지 세부정보를 제공하고 '제출'을 클릭해 주세요. 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.

PayPal 서비스인 Xoom의 불만 사항 행동 강령

Xoom은 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 받은 서비스 수준이 만족스럽지 않다고 생각되면, Xoom에 알려 주셔서 이를 바로잡을 수 있는 기회를 가질 수 있도록 허락해 주세요.

불만 제기 절차에 대한 추가 정보를 보려면 여기를 클릭하세요.

불만 제기 방법:

PayPal 서비스인 Xoom에 대한 공식적인 불만 사항은 아래 또는 전화로 제출할 수 있습니다. 영국 및 유럽 전화번호 보기

그러면 Xoom은 다음과 같은 조치를 취합니다.

제기하신 불만에 10일 이내로 접수 확인 사실을 보내드리겠습니다. 결제 관련 불만에 대해서는 15일 이내에 제기하신 불만에 답변 또는 해결 방법을 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 예외 상황에서, 조사를 위해 해당 기간은 35일로 연장될 수 있습니다. 기간이 연장되어야 하면 15일 후에 안내해 드리고 해당 시점까지 조사한 내용을 간략히 알려드리겠습니다. 기타 모든 불만에 대해서는 한 달 이내에 답변을 드리겠습니다.

이 양식을 작성하고 서명을 제공함으로써 다음 선언에 동의합니다.

“아래에 제공한 정보는 내가 알고 있는 범위에서 정확합니다. 나는 이 불만 사항을 조사하기 위해 PayPal 서비스인 Xoom이 Xoom의 개인정보 취급방침에 따라 내 세부정보를 공유할 수도 있다는 점을 이해합니다.”

"고객지원센터"는 Xoom의 고객 지원 서비스로서, 이 페이지의 웹 양식 또는 Xoom 지원센터 를 통해 언제든지, help-eea@xoom.com 으로 이메일을 보내거나, Xoom 웹사이트에 있는   고객지원센터  번호로 전화하여 온라인으로 액세스할 수 있습니다.

영국의 Xoom 사용자: Xoom", "PayPal 서비스인 Xoom", "PayPal", "당사", "당사를" 또는 "당사의"는 Whittaker House, Whittaker Avenue, Richmond-Upon-Thames, Surrey, United Kingdom, TW9 1EH에 등록 사무소 주소를 둔 PayPal UK Ltd.를 의미하며, 승계인 및 본 계약에 따라 권리를 양도받은 사람을 포함합니다. PayPal UK Ltd는 규제된 소비자 신용 활동과 관련하여 전자 화폐 규정 2011에 따라 e머니 발행(회사 참조 번호 994790) 금융 서비스 및 시장법 2000(회사 참조 번호 996405)하에 전자 화폐 기관으로 금융행위관리국(FCA)의 승인 및 규제를 받습니다. 또한 암호화폐 서비스는 자금 세탁, 테러 자금 조달 및 자금 이체(결제자의 정보) 규제 2017(회사 참조 번호 1000741)하에 금융행위관리국의 감독을 받습니다. PayPal Pay in 3 Installments, PayPal Working Capital, 암호화폐 서비스를 포함한 일부 PayPal UK Ltd의 제품은 금융행위관리국의 규제를 받지 않습니다. PayPal UK Ltd의 회사 번호는 14741686이며, 등록 주소는 Whittaker House, Whittaker Avenue, Richmond-Upon-Thames, Surrey, United Kingdom, TW9 1EH입니다.

유럽 경제 지역의 Xoom 사용자: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.는 룩셈부르크의 금융 규제 기관인 Commission de Surveillance du Secteur Financier(또는 CSSF)의 승인 및 감독을 받는 신용 기관(또는 은행)입니다. CSSF의 등록 사무소: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF는 https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home에서 규제하는 조직의 등록부를 유지합니다. PayPal의 등록 번호는 B00000351이지만, 등기부에서 PayPal의 이름으로도 조회할 수도 있습니다. 상표 등록 번호: R.C.S. Luxembourg B 118 349.