Se estiver a ter dificuldades em iniciar sessão, apresentamos algumas soluções para ajudar a voltar a ter acesso à sua conta. 

Tentar redefinir a sua palavra-passe 

• Se iniciar sessão com a sua conta PayPal (tal como a maioria dos utilizadores), pode redefinir a sua palavra-passe do PayPal e tentar iniciar sessão novamente.  

• Se não usar a sua conta PayPal para iniciar sessão, redefina a palavra-passe da sua conta Xoom. Em seguida, tente iniciar sessão novamente.  

 

Confirmar o endereço de email 

Se ainda não o fez, confirme o seu endereço de e-mail. Enviámos-lhe um e-mail de confirmação quando criou a conta no Xoom. Basta seguir as instruções nesse e-mail para confirmar o seu endereço de e-mail. 

 

Contactar-nos 

Se tentou a resolução de problemas acima e ainda não conseguiu iniciar sessão, contacte a nossa equipa de Suporte.