Si vous ne parvenez pas à vous connecter, voici des solutions pour vous aider à vous reconnecter à votre compte. 

Essayez de réinitialiser votre mot de passe 

• Si vous vous connectez à l'aide de votre compte PayPal (comme la plupart des utilisateurs), vous pouvez réinitialiser votre mot de passe PayPal et essayer de vous reconnecter.  

• Si vous n'utilisez pas votre compte PayPal pour vous connecter, réinitialisez le mot de passe de votre compte Xoom. Ensuite, essayez de vous reconnecter.  

 

Confirmez votre adresse email 

Si vous ne l'avez pas encore fait, confirmez votre adresse email. Nous vous avons envoyé un email de confirmation lorsque vous avez ouvert un compte Xoom. Il vous suffit de suivre les instructions contenues dans cet email pour confirmer votre adresse email. 

 

Contactez-nous 

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez notre équipe d'assistance.