I ladri e i truffatori possono cercare di sottrarti dati privati in vari modi, ma quelli più comuni sono tramite email (phishing), chiamate telefoniche (vishing) e SMS (smishing). Spesso cercano di farsi passare per mittenti affidabili in modo da convincerti a fare clic su un link, a chiamare un numero di telefono o a scaricare un software dannoso. Fai attenzione quando ti viene chiesto di fornire i dati del conto, di scaricare un file o di fare clic su link che non riconosci.
Se pensi di aver ricevuto un contatto sospetto, è fondamentale:
- Non fare clic su nessun link
- Non scaricare allegati
- Non rispondere
- Non chiamare né mandare SMS ai numeri di telefono indicati
- Inoltrare eventuali email sospette a phishing@xoom.com
- Inviare una schermata della telefonata o dell'SMS sospetto che hai ricevuto a spam@xoom.com
Alcune delle frodi più comuni dalle quali stare in guardia comprendono:
- Spoofing di siti: l'email contiene link ai siti "contraffatti" che tentano di carpire i tuoi dati. Posiziona il puntatore del mouse sui link sospetti per controllarne l'URL prima di cliccare. Se l'indirizzo ti sembra strano, non aprirlo. Se sospetti di essere su un sito contraffatto, non fornire alcuna informazione e chiudilo subito.
- Allegati sconosciuti: i truffatori possono informarti di fatture o altri documenti allegati all'email. Questi allegati possono essere software dannosi o virus. Presta la massima attenzione se non hai richiesto o non ti aspetti un'email con tali allegati.
- Conto sospeso: l'email tenta di convincerti che il tuo conto è stato sospeso e quindi ti chiede la password per risolvere il problema. Ricorda: Xoom ti chiede la password solo nell'apposita schermata di accesso al tuo conto.
- Saluti generici: diffida delle email che iniziano con "Gentile utente", "Gentile utente Xoom" o "Caro [il tuo indirizzo email]". I truffatori possono addirittura riuscire a scoprire e usare il tuo nome, quindi ti consigliamo di controllare eventuali segnali di allarme che possono indicare che un'email sia fraudolenta.