A tolvajok és a csalók sokféle módon próbálhatják meg ellopni a személyes adatait, leginkább e-mailben (adathalászat), telefonon (Vishing) és SMS-ben (Smishing). Gyakran megbízható feladónak álcázzák magukat, hogy ezzel vegyék rá az embereket, hogy egy bizonyos hivatkozásra kattintsanak, felhívjanak egy telefonszámot, vagy rosszindulatú szoftvereket töltsenek le. Legyen óvatos, amikor valaki arra kéri, hogy adja meg számlaadatait, letöltsön egy fájlt, vagy ismeretlen hivatkozásokra kattintson.  

Ha úgy véli, gyanús elérhetőséget kapott, nagyon fontos, hogy: 

• Ne kattintson semmilyen hivatkozásra 
• Ne töltsön le semmilyen mellékletet 
• Ne válaszoljon az üzenetre 
• Ne hívja fel a megadott számot, és ne küldjön SMS-t 
• A gyanús e-maileket továbbítsa a phishing@xoom.com e-mail-címre 
• Küldjön képernyőképet a gyanús SMS-ről/telefonhívásról a spam@xoom.com e-mail-címre 

Figyeljen a következő további gyakori csalási módokra: 

• Hamis webhelyek – Az e-mail hivatkozásokat tartalmaz, amelyek olyan „csalárd“ webhelyekre mutatnak, amelyek információt próbálnak megszerezni Öntől. Mielőtt kattintana, vigye az egérmutatót a gyanús hivatkozás fölé, és ellenőrizze az URL-címet. Ha a cím furcsának tűnik, ne kövesse a hivatkozást. Ha azt gyanítja, hogy csalárd webhelyre került, ne adjon meg semmilyen információt, és azonnal lépjen ki. 
• Ismeretlen mellékletek – Lehet, hogy a csaló azt állítja, hogy az e-mailhez számlák vagy más dokumentumok vannak csatolva. Lehet, hogy ezek a mellékletek kártékony szoftverek vagy vírusok. Legyen körültekintő, ha nem kért vagy nem vár ilyen csatolmányokat tartalmazó e-mailt. 
• Felfüggesztett számla – Az e-mail arról próbálja meggyőzni az embereket, hogy a számlájukat felfüggesztettük, majd a jelszavukat kéri a probléma megoldásához. Ne feledje: a Xoom bejelentkezési képernyőjén kívül soha nem kérjük a jelszavát. 
• Furcsa megszólítás – Legyen óvatos az olyan e-mailekkel, amelyek „Kedves felhasználó“, „Kedves Xoom-felhasználó“ vagy „Kedves [e-mail-cím]“ megszólítással kezdődnek. A csalók akár az Ön utónevét is megtalálhatják és felhasználhatják, ezért javasoljuk, hogy mindig keresse azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalnak, hogy az e-mail csaló szándékú lehet.